Qué productos son rentables en tiendas online

, , 16 Comments

Estos días he estado investigando posibles nichos para montar nuevas tiendas online con afiliación o dropshipping, pero durante la búsqueda me he cuestionado en numerosas ocasiones lo siguiente: ¿qué producto vender en mi eCommerce?

Para contestarme he recopilado varios datos de los productos más vendidos online y he analizado sus similitudes y diferencias. Como resultado he obtenido una serie de incógnitas que me ayudan muchísimo a ver qué nicho es rentable y cuál no. Así que, ya que el trabajo está hecho, procedo a mostraros y explicaros cada una de las preguntas que te ayudarán a decidir de qué hacer tu próxima tienda online.

¿La gente necesita probarlos para decidir?

Esta es la primera pregunta que puse porque en mi familia, al menos, es un factor muy importante en la decisión de compra. Mi padres, por ejemplo, visitan el catálogo online de tiendas conocidas de ropa pero solo para hacerse una idea de lo que comprar en la tienda física, porque hasta que no se lo prueben no se atreven a realizar el proceso de compra.

Este problema puede solucionarse si colocas muchas imágenes de personas diferentes, para que el cliente pueda identificarse con alguno de ellos. En varias ocasiones mi madre me ha dicho: “Emilio, ¿a mí me queda igual que a la de la fotografía?” Porque no se sentía identificada con ella. Un fallo común en las tiendas online es mostrar únicamente diferentes colores, cuando también es importante mostrar diferentes personas como modelos.

También puede ser muy efectivo una garantía de devolución en caso de que no le guste o un cambio de talla sin que esto suponga un coste adicional.

ecommerce

Pongamos un caso opuesto. “El Cluedo”. Un juego de mesa siempre es igual y no tenemos que probarlo con nuestras manos para averiguar si es bueno o no, o si nos va a quedar bien. Con que sepamos su contenido y el funcionamiento será suficiente, por lo que es ideal para venderlo online, pues bastará texto, imágenes y vídeos para convencer. Esto también se puede aplicar, por ejemplo, a estos otros objetos:

  • Libros físicos y electrónicos
  • Música
  • Videojuegos
  • Películas
  • Juguetes

¿Se pueden conseguir fácilmente en tiendas físicas?

Si es difícil encontrarlo en tiendas físicas la gente optará más por comprarlo online. Por ejemplo, accesorios de una serie de televisión muy famosa u objetos que no se venden en tu país. En definitiva, productos originales.

También es algo que noto cuando me junto con mis amigos y hablamos sobre qué regalarle a alguien en su cumpleaños. Normalmente el tema de conversación . Os pongo varios ejemplos reales:

  • Teclado muy grande con teclas luminosas. Regalado a alguien que juega mucho al LOL. Yo, desde luego, nunca he visto un teclado así en tiendas físicas.
  • Póster de Tomorrow Land.
  • Merchandising de videojuegos. He visto algunos en tiendas GAME y, además, muy caros.

¿El transporte será muy caro?

Si es un producto grande (un sofá, por ejemplo) los clientes se preocuparán por el precio final del producto y podría rechazar la idea de comprar el producto desde una tienda online.

Para solventar esto podemos colocar ofertas en gastos de envío, aunque si usas afiliados eso depende de la tienda que escojas para usar afiliación.

¿Hay ofertas exclusivas?

Las ventas online realizadas durante el Black Friday o Cyber Monday correspondieron a casi el 50%.

Esto fue posible gracias a la atención que los eCommerce le dieron a estos dos días tan especiales en los que la intención de compra se dispara.

transporte

No obstante, un estudio de Forbes demostró que las personas no compran online mayoritariamente para encontrar precios bajos (aunque, por supuestísimo, influye en un porcentaje considerable de clientes. Entre un 18%-24% según la revista Forbes).

Otro ejemplo real, también de mis amigos. En numerosas ocasiones pasan fotografías por WhatsApp de productos que han visto online a buen precio (generalmente relacionado con el fútbol. Equipaciones y zapatillas sobre todo). No son productos exclusivos y hacen falta probárselos para saber si te van a quedar realmente bien, pero el precio que es mejor que al de la tienda física, provoca inevitablemente que las compras online en este sector aumenten.

¿Hay muchos modelos?

Si vamos a vender un tipo de producto que abarca muchos modelos (por ejemplo, cámaras Sony, televisiones LG, tablets, operadoras móviles, portátiles…) puede convertirse tanto en una ventaja como en un inconveniente. Todo depende de cómo lo trates.

Mi consejo es que dediques una sección tanto a información objetiva como a reviews (opiniones/reseñas) y que los artículos sean de gran calidad.

Y no es capricho mío, porque el 79% de los consumidores consultan reviews antes de realizar la compra. Si las encuentran en tu tienda, dentro de la ficha de información, tendrás cierta ventaja respecto a tus competidores.

Como nuestros posibles clientes deben decidirse por varios modelos, les resultará de gran ayuda lo siguiente:

  • Tablas comparativas
  • Calificación y nota global de cada modelo
  • Producto estrella y destacado para los indecisos
  • Pros y contras de cada modelo
  • Sección de más vendidos
  • Sección de mejor valorados por consumidores

¡Tenlo en cuenta! Somos nosotros los que debemos hacer un esfuerzo por lograr ventas, por lo que hay que facilitar el proceso de compra al máximo 😉 .

¿Gastará mucho tiempo comprando?

“¡No tengo tiempo!” “¡No puedo, lo siento, es que no tengo tiempo!” “¡Uf, tiempo libre! ¿Eso qué es?”

Los consumidores en Internet no tienen tiempo para nada. Así que estos tips van a venir genial para evitar que se frustren y abandonen tu tienda online, independientemente del producto que vendas:

  • Envío rápido. eBay pone en algunos productos ese texto en verde y la verdad es que anima mucho a comprarlo. Y si es gratis ya ni te cuento 😀 .

batidora

  • Formulario con pocas casillas
  • Evita la necesidad de registrarse
  • ¿Seis, siete, ocho o más pasos para completar el proceso de compra? Paaaasssssoooo… Con que el cliente ingrese sus datos y los confirme es suficiente 😉
  • Buscador y menú con categorías

Esto se puede observar muy bien en el auge presentado en las tiendas online para comprar tickets de avión, tren, etc. Es muy cómodo conseguir un billete a buen precio y sin complicaciones.

Y aquí terminan mis seis recomendaciones que debéis tener en cuenta antes de animaros a montar un eCommerce. Y tú, ¿tienes otra cosa que no pierdes de vista antes de buscar un nicho?

 

16 Responses

  1. Andrés

    2 diciembre, 2014 17:28

    Muy buen artículo.

    La verdad es que es bastante complicado escoger un producto para crear una tienda online. También veo algo mas complicado el posicionar una tienda online, en comparación a posicionar un blog, donde se publica nuevo contenido continuamente.

    Actualmente tengo varios blogs, pero me gustaría crear una tienda online. Me encuentro en el proceso de seleccionar el producto “ideal” por lo que este post me ha venido muy bien. 😉

    Responder
    • Emilio

      2 diciembre, 2014 19:54

      Hola Andrés!
      Sí que es complicado, sí, y más con la cantidad de productos que hay… Y bueno, ya posicionarla ni te cuento jaja, es otra historia donde tienes que medir competencia, analizarla, analizar sus puntos fuertes y débiles… Buf, un lío tremendo, pero que bueno, al final tiene su recompensa, como todo 😀
      Mucha suerte en el proceso de búsqueda, ojalá encuentres uno perfecto!

      Responder
    • Pedro

      3 diciembre, 2014 13:52

      Hola Andrés, yo pienso que si tus blogs están bien posicionados o, independientemente de esto, tienes un gran número de seguidores únicos interesados en alguna/s temática/s o producto/s en concreto, podrías aprovechar este tráfico de tus blogs añadiendo una pestaña con una tienda al respecto. Sería interesante que una vez montada y antes de su lanzamiento, crearas una entrada informando de la novedad.

      Una posible herramienta para seleccionar lo que quieres vender sería una encuesta a tus lectores. Camuflada en el sentido de que tus lectores no sepan para que necesitas la encuesta y los resultados no se vean distorsionados, es decir, que los resultados de la encuesta sean lo más fiable posible.

      Responder
  2. Nacho Amézaga

    2 diciembre, 2014 18:03

    Hola Emilio

    Muy buena recopilación de las ventajas e inconvenientes de varios tipos de productos a la hora de venderlos online.

    En mi caso, hace unos meses estuve mirando la posibilidad de montar una tienda online a partir de una tienda física que ya existía. Producto de alimentación y perecedero, no creo que haya nada más complicado, jeje. Bueno, pues preguntando a clientes de la tienda, lo fundamental para ellos a la hora de plantearse la compra online era la confianza que diese la tienda: productos bien explicados, con sus características, fotos de todo tipo para no tener ninguna duda de la elección, etc.

    Ya centrados en lo que es el proceso de venta, para mi es fundamental que los pasos sean lo menos posibles y lo más sencillos que se pueda. Cada paso de más es un porcentaje de posibles ventas que se pierden.

    Un saludo!!!

    Responder
    • Emilio

      2 diciembre, 2014 19:52

      Hola Nacho, fiel comentador! 😀
      Gracias por exponer el caso de la tienda online a partir de una física. Sin duda alguna esos aspectos son fundamentales para el SEO, no solo para el buscador sino también para la usabilidad de la página, que al final es lo que va a permitir que los visitantes puedan comprar.
      Un saludotee!

      Responder
  3. Javi Pastor

    2 diciembre, 2014 23:01

    Para mí y creo que para todas las personas de mi rango de edad (25-35) creo que las valoraciones son esenciales.

    Si entras a un producto y te gusta pero no tiene opiniones de otros, siempre echa mucho para atrás. Por eso recomendaría mucjo seguir la política de Amazon de ser “pesado” y pedir valoraciones de todo lo que se compra.

    De hecho, hasta mi padre se lee todas esas valoraciones y eso qye tiene una edad ya 🙂

    Un saludo y gran post!

    Responder
    • Emilio

      5 diciembre, 2014 15:24

      Hola Javi!
      Y de hecho creo que no es ni cosa de la edad, sino humana, porque hasta yo no me quedo tranquilo sin ver reviews 😀
      Un saludo, muchas gracias por pasarte a comentar!

      Responder
  4. Pedro

    3 diciembre, 2014 13:33

    Me gusta mucho esta entrada. Algunas de estas cosas las descubrí a partir de una noticia en la tele con el caso de Ricardo Lop y su tienda de espadas y cuchillos. Su principal forma de posicionar es con historias de las espadas y héroes medievales (Cid Campeador, William Wallace, etc.). Hace mucho hincapié en lo de poner fácil el método de pago y evitar registros. Yo creo que si un cliente queda satisfecho con tus servicios no hace falta atosigarlo, se quedará con la experiencia positiva y volverá.

    Os dejo unos enlaces por si os interesa conocer su caso y poder aprender más sobre el asunto:

    https://www.youtube.com/watch?v=nA7Oec9bj-A

    https://www.youtube.com/watch?v=R0LSbwupno0

    http://ecommerce-news.es/casos-practicos/casos-practicos-derribando-mitos-en-el-e-commerce-aceros-de-hispania-desde-teruel-a-todo-el-mundo-1402.html

    Responder
      • Pedro

        5 diciembre, 2014 18:03

        De nada!! La verdad es que cuando descubrí esta historia me pareció algo interesante, de hecho creo recordar que el tema de posicionamiento web y el mundo de ganar dinero por internet “lo descubrí a través de esta historia”.

        Espero que te sea de gran ayuda e inspiración, al igual que al resto de lectores.

        Un saludo.

        Responder
  5. Mario

    9 diciembre, 2014 16:18

    Hola Emilio
    Interesantes consideraciones que valorar para montar una tienda online. A un tema que le doy vueltas es al Droposhipin, por ejemplo vendiendo artículos de China que hay más margen, pero claro; está el tema del tiempo de envio y las posibles aduanas si te lo paran según que sea. Que opinas?

    PD. Seria interesante activar la opción de recibir las respuestas del hilo subscrito por mail!

    Responder
    • Emilio

      9 diciembre, 2014 17:11

      Hola Mario,
      El dropshipping no me gusta justamente por eso: el tiempo de envío y las aduanas. Sinceramente, si vas a vender productos de China a España o similares no te lo recomiendo, porque con el mínimo problema tus clientes se van a alarmar. Creo que lo mejor sería tener stock o un dropshipper dentro de cada país.
      Gracias por el consejo, lo voy a implementar en breve 😉 Si la semana que viene no lo he puesto avísame de nuevo, porque esta semana tengo que tener la cabeza en mil cosas jeje
      Saludos!

      Responder
  6. PABLO

    20 febrero, 2016 23:58

    HOLA! EN ESTE MOMENTO ME ENCUENTRO FINALIZANDO MI TIENDA ONLINE ECOMMERCE, EN LA CUAL PIENSO VENDER PRODUCTOS DE MODA PARA LA MUJER COMO BOLSOS CARTERAS, COLLARES, ETC., LA TIENDA LA VOY ABRIR UNICAMENTE EN MI CIUDAD Y EVALUAR LA DEMANDA QUE TENGO LOCALMENTE. ESPERO Y ESTOY SEGURO QUE ME IRA BIEN! SALUDOS!

    Responder

Deja tu comentario aquí